Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете відмовитися від доставленого товару в разі: якщо він не відповідає тому артикулу, який ви замовляли, не працює або зіпсований; якщо він не задовольнить вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Ви можете відмовитися від товару безпосередньо в момент отримання та повернути його кур'єру. Виняток становить розпакований товар, який був у обрітті (наприклад, акваріум, інші тендітні предмети). Кур'єр не зможе його забрати, тому що він вимагає ретельного пакування під час відправлення. У такому разі ви маєте самостійно відправити товар із відділення й обов'язково простежити, щоб упаковка товару була такою ж, як і під час відправлення (обрішатка, додаткове паковання). У цьому разі витрати за паковання і зворотну доставку Платіть ми. Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Згідно зі постановою Кабінету Міністрів No172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів" не підлягають поверненню: Торговельні продукти; товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин, медичний одяг; попони, бандажі та ін. предмети гігієни; м'які або надувні іграшки; товари для цуценят і кошенят (пеленки, соски, пляшечки для годування, поїльники тощо); парфумерно-косметичні та товари в аерозольному пакованні; рушники, покривала, лежаки, будиночки; зубні щітки, гребінець, щітки, інструменти для грумінгу; панчішно-шкарпеткові вироби. Обов'язково перевіряйте товар відразу на відділенні Нова Пошта або під час доставляння кур'єром. Претензії на предмет бою та пошкодження товару не приймаються після підписання документа про отримання. Популярні питання Гарантія. Загальна інформація Ми дбаємо про свою репутацію та продаємо тільки сертифікований в Україні товар. Гарантійний термін експлуатації — це термін, упродовж якого ви, як покупець, гарантує дотримання правил користування товаром, а виробник відповідно виконує щодо нього гарантійні зобов'язання.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.