Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете отказаться от доставленного товара в случае: если он не соответствует тому артикулу, который вы заказывали, не работает или испорчен; если он не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Вы можете отказаться от товара непосредственно в момент получения и вернуть его курьеру. Исключение составляет распакованный товар, который был в обрешетке (например, аквариум, другие хрупкие предметы). Курьер не сможет его забрать, потому что он требует тщательной упаковки при отправке. В таком случае вы должны самостоятельно отправить товар из отделения и обязательно проследить, чтобы упаковка товара была такая же, как и при отправке (обрешетка, дополнительная упаковка). В этом случае расходы за упаковку и обратную доставку оплачиваем мы. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Согласно постановлению Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату: продовольственные товары; товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных, медицинская одежда; попоны, бандажи и тп. предметы гигиены; мягкие или надувные игрушки; товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.); парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке; полотенца, покрывала, лежаки, домики; зубные щетки, расчески, щетки, инструменты для груминга; чулочно-носочные изделия. Обязательно проверяйте товар сразу на отделении Новая Почта или при доставке курьером. Претензии на предмет боя и повреждения товара не принимаются после подписания документа о получении. Распространенные вопросы Гарантия. Общая информация Мы заботимся о своей репутации и продаем только сертифицированный в Украине товар. Гарантийный срок эксплуатации - это срок, в течение которого вы, как покупатель, гарантируете соблюдение правил пользования товаром, а производитель, соответственно, выполняет в отношении него гарантийные обязательства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.